2013年01月13日 (日)
今まで数々の公演を手掛けて来たが、お客様を迎える公演はいわば接客業と同じ。
下の言葉のような心構えは常に持っていなければならない。
ーーーーーーーーーー
☆我々接客業は、「大満足」で当たり前、「満足」は要努力、そして、「普通」だったら、これはクレームだと思うべきなんです。
by 相澤賢二
ーーーーーーーー
1万円のチケットを買って戴いて1万円分楽しんで戴いてもそれは定価で物を買っているのと同じでお得感は無く、上の言葉で言えば、『普通』でクレームものだと思わなければならない。
『大満足』して戴いて、それが『当たり前』だとの心構えが常に必要なのである。
そうすればチケットが高くても必ずリピーターに繋がる！
下の言葉のような心構えは常に持っていなければならない。
ーーーーーーーーーー
☆我々接客業は、「大満足」で当たり前、「満足」は要努力、そして、「普通」だったら、これはクレームだと思うべきなんです。
by 相澤賢二
ーーーーーーーー
1万円のチケットを買って戴いて1万円分楽しんで戴いてもそれは定価で物を買っているのと同じでお得感は無く、上の言葉で言えば、『普通』でクレームものだと思わなければならない。
『大満足』して戴いて、それが『当たり前』だとの心構えが常に必要なのである。
そうすればチケットが高くても必ずリピーターに繋がる！
- 関連記事
-
- 祝、成人 (2013/01/15)
- 見栄え (2013/01/14)
- 心構え (2013/01/13)
- 思い出酒 (2013/01/12)
- 御園座さよなら公演 (2013/01/11)
| ホーム |
藤秋会御園座夢舞台物語
民謡会館七五三奮闘記
加藤訓、秋田から全国へ
★加藤訓栄BLOG
★加藤訓成BLOG
★加藤訓音BLOG
